Missede du dit forbindelsesfly pga. forsinkelse på første ben — og nåede du frem til slutdestinationen 3 timer eller mere for sent — har du krav på 250–600 € efter EU 261/2004. Reglen kræver, at flyvningerne er købt som én samlet booking. EU-Domstolen har i Folkerts-sagen (C-11/11) fastslået, at forsinkelsen måles ved slutdestinationen.

Hvornår har du krav på kompensation ved misset forbindelsesfly?

Reglen er entydig: hvis dit første fly er forsinket, og du derfor ikke når din videre forbindelse, skal du regne kompensationen ud fra hvornår du reelt nåede frem til slutdestinationen. Kommer du 3 timer eller mere for sent frem, har du krav på 250–600 € — også selvom det første fly kun var 45 minutter forsinket.

Tre betingelser skal være opfyldt:

  • Flyvningerne skal være én samlet booking (samme reservationsnummer).
  • Første flyvning skal have afgang fra en EU-lufthavn — eller ankomst i EU med et EU-selskab.
  • Du skal ankomme til slutdestinationen mindst 3 timer efter planlagt.

Hvad siger Folkerts-dommen?

Den centrale afgørelse er Folkerts-sagen (C-11/11). Her fastslog EU-Domstolen i februar 2013, at kompensation efter EU 261 udløses baseret på forsinkelsen ved slutdestinationen — ikke ved den enkelte mellemlanding.

"En passager, der er forsinket i tre timer eller mere ved ankomst til sin endelige bestemmelsesstation, har ret til kompensation, uanset om forsinkelsen ved afgang eller ved en mellemlanding var mindre end de tærskler, der er fastsat i forordningens artikel 6." — EU-Domstolen, Folkerts-sagen (C-11/11)

Konkret: Var dit fly fra Aalborg til København 55 minutter forsinket, og du derfor missede din videre afgang til Bangkok — så du først kom frem 12 timer senere — har du krav på 600 € pr. passager. At første ben "kun" var lidt forsinket er uden betydning.

Hvad hvis flyvningerne var separate bookinger?

Her ligger den vigtigste faldgrube. Hvis du selv har købt to billetter hver for sig — fx et Ryanair-fly til Barcelona og en separat Vueling-billet videre til Marokko — betragtes de som uafhængige transportaftaler. Missede du forbindelsen, bærer du selv risikoen, og der er ingen kompensation for missen.

Tommelfingerregel: Står de to flyvninger på samme bookingbekræftelse med ét samlet reservationsnummer, er det én rejse. Har du to separate PNR-numre, er det to rejser.

Hvor meget kan du få — og hvordan beregnes distancen?

Ved misset forbindelse regnes distancen mellem første afgangslufthavn og din endelige slutdestination — målt i storcirkelafstand. Ikke summen af de enkelte etaper.

Rejse (samlet booking) Kompensation
CPH–Frankfurt–München (under 1.500 km)250 €
CPH–London–Madrid (1.500–3.500 km)400 €
CPH–Amsterdam–New York (over 3.500 km)600 €
CPH–Doha–Bangkok (over 3.500 km)600 €

Hvilket selskab skal du rette kravet mod?

Kravet rettes som udgangspunkt mod det selskab der forårsagede den oprindelige forsinkelse — også selvom missen skete på et andet selskabs videreflyvning. Var det Lufthansa fra CPH til Frankfurt der var forsinket, og du derfor missede en United-videreflyvning til Chicago, så er det Lufthansa der er ansvarlig.

I praksis kan begge selskaber være medansvarlige, hvis din billet er en interlining- eller codeshare-aftale. Vi hjælper med at identificere den rette modpart.

Hvad har du ret til, mens du venter?

Ud over selve kompensationen udløses retten til omsorg (art. 9) automatisk, når du misser en forbindelse og skal vente. Det gælder:

  • Gratis mad og drikke i rimeligt forhold til ventetiden.
  • To gratis telefonopkald, e-mails eller telexer.
  • Hotelovernatning og transport til/fra hotel, hvis ventetiden strækker sig over en nat.
  • Alternativ transport til slutdestinationen så hurtigt som muligt — eller fuld refusion, hvis rejsen ikke længere har mening.

Du kan læse mere om retten til forplejning og hotel ved forsinkelse.

Hvad skal du gøre nu?

  1. Gem bookingbekræftelsen — den viser at flyvningerne var én samlet reservation.
  2. Notér den faktiske ankomsttid til slutdestinationen. Skærmbillede af boardingpas eller ankomstinfo er guld.
  3. Bed personalet ved gaten om en skriftlig årsag til den oprindelige forsinkelse.
  4. Gem alle kvitteringer for udgifter under ventetiden.

Vil du hellere have os til at klare sagen? Tjek din flyvning her — no cure, no pay. Se også vores guides til forsinket fly generelt, aflysninger, de præcise kompensationssatser. Den fulde ramme for reglerne står i vores EU 261/2004-guide.