ForbrugerKrav blev skabt for at hjælpe forbrugere med at kræve deres ret – særligt over for elselskaber, der har opkrævet uberettigede beløb eller skjult betingelserne for deres aftaler. Men vi ønsker ikke kun at påpege problemer. Vi vil også fremhæve de aktører, der gør det ordentligt.

Derfor har vi valgt at samarbejde med en række virksomheder, som vi med ro i sindet kan anbefale. Når vi kalder et elselskab “ForbrugerKrav-anbefalet”, betyder det, at vi ikke har observeret systematiske overtrædelser i vores sagsbehandling, og at selskabet har udvist samarbejdsvilje og gennemsigtighed i dialogen med os. Det er selskaber, der respekterer kundernes rettigheder og håndterer henvendelser sagligt og professionelt.

At være anbefalet af ForbrugerKrav er ikke noget, man kan betale sig til. Det er et resultat af dokumenteret adfærd og erfaringer fra hundredevis af sager. Vi følger løbende op på vores samarbejdspartnere, og hvis et selskab ændrer praksis, fjerner vi naturligvis vores anbefaling.

Vores partnere er ikke kun elselskaber. Vi samarbejder også med udbydere af ydelser inden for fx digital sikkerhed, rådgivning og økonomisk overblik – med det fælles mål at gøre det lettere at være forbruger i et kompliceret marked.

Når du vælger at sige ja til at høre fra vores anbefalede partnere, giver du os lov til at dele din kontaktoplysning med én eller flere af disse virksomheder. Det er altid frivilligt – og du kan til enhver tid ændre dit samtykke. Vi lover til gengæld, at du kun bliver kontaktet af aktører, som vi selv har tillid til, og som vi ville anbefale til vores egne.

Formålet er ikke at sælge dig noget. Det er at give dig mulighed for at skifte til selskaber, der behandler dig ordentligt – og som forstår, at et sundt marked bygger på tillid, ikke skjulte vilkår.