Hvem er Forbrugerkrav?
Om ForbrugerKrav
Reglerne på elmarkedet er i vid udstrækning på forbrugernes side, men i praksis bliver de sjældent håndhævet. Mange forbrugere ved slet ikke, at de har krav på kompensation, og dem der forsøger, bliver ofte mødt af afslag på grund af formelle fejl eller uklare processer. Selv berettigede krav bliver ofte reduceret eller afvist.
ForbrugerKrav blev stiftet for at ændre den ubalance.
Med juridisk viden og brancheerfaring sikrer vi, at dine krav bliver fremlagt korrekt, understøttet og gennemført. Vi kender reglerne, og vi ved, hvordan elselskaberne forsøger at undgå ansvar.
Fordi dokumentationen ofte er teknisk, og modparten afvisende, vælger mange at lade være med at tage kampen. Det gør vi op med. Vores teknologi gennemgår regninger og kontrakter hurtigt og præcist, så du undgår fejl og får det, du reelt har krav på – uden risiko, og uden unødigt bøvl.
Tjek om du har penge til gode – det tager 2 minutter!
Hvorfor vi stiftede ForbrugerKrav
ForbrugerKrav blev startet af folk med erfaring fra elbranchen – ikke fra direktionsgangene, men fra den daglige drift, hvor vi så, hvordan nogle selskaber systematisk udnyttede forbrugernes manglende indsigt. Vi oplevede, hvordan kunder ofte blev efterladt med uklare regninger, vanskelige vilkår og en fornemmelse af, at noget ikke stemte – uden at vide, hvordan de skulle reagere.
Det var tydeligt, at problemet ikke kun lå i reglerne, men i at de sjældent blev håndhævet. Alt for mange forbrugere stod alene, mens selskaberne udnyttede kompleksiteten i systemet. Derfor stiftede vi ForbrugerKrav: for at skabe et modtræk – et værktøj, der giver forbrugerne mulighed for at få deres krav behandlet korrekt og effektivt, uden at det kræver juridisk erfaring eller timer foran skærmen.
Vi kombinerer vores branchekendskab med teknologi, der fjerner barriererne og gør det let at kræve det, man har ret til. ForbrugerKrav er skabt, fordi vi mener, at et fair marked ikke kommer af sig selv – det kræver nogen, der står på forbrugernes side.